Hasta Haklari

Hastalar?m?z a?a??da belirtilen haklara sahiptir:

• Hizmetten Genel Olarak Faydalanma

Hastalar?m?z,adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sa?l?k hizmetlerinden faydalanma hakk?na sahiptir. Irk, dil, mezhep, cinsiyet felsefi inanç, ekonomik ve sosyal durumlar? dikkate al?nmadan hizmet alma hakk? vard?r.

• Bilgilendirme ve Bilgi isteme

Hastalar?m?z, hastal???n?n muhtemel sebepleri ve nas?l seyredece?i, t?bbi müdahalenin kim taraf?ndan nerede, ne ?ekilde ve nas?l yap?laca?? ile tahmini süresini bilme,

Di?er tan? ve tedavi seçenekleri ve bu seçeneklerin getirece?i fayda ve riskler ite hastan?n sa?l??? üzerindeki muhtemel etkileri, muhtemel komplikasyonlar?n? ö?renme,

Reddetme durumunda ortaya ç?kabilecek muhtemel fayda ve riskler hakk?nda bilgilendirilme,

Kullan?lacak ilaçlar?n önemli özelliklerini bilme,

Sa?l??? için kritik olan ya?am tarz? önerileri hakk?nda bilgi sahibi olma,

Gerekti?inde ayn? konuda t?bbi yard?ma nas?l ula?abilece?i, ilgili her türlü bilgiyi sözlü ve yaz?l? isteme hakk? vard?r.

• Sa?l?k Kurulu?unu ve Personelini Seçme ve De?i?tirme

Sa?l?k kurulu?unu seçmeye, de?i?tirmeye ve seçti?i sa?l?k tesisinde verilen sa?l?k hizmetlerinden faydalanma, sa?l?k hizmeti vermekte olan tabiplerin ve di?er sa?l?k çal??anlar?n?n kimliklerini, görev ve unvanlar?n? ö?renmeye seçme ve de?i?tirme hakk? vard?r.

• Mahremiyet

Gizlili?e uygun bir ortamda her türlü sa?l?k hizmeti almaya haklar? vard?r.

• R?za

T?bbi müdahale s?ras?nda iste?ini engellilerin durumuna uygun bilgilendirme yap?lmas?na ve t?bbi müdahalelerde r?zas?n?n al?nmas?na ve r?za çerçevesinde hizmetten faydalanma hakk? vard?r.

• Güvenli Ortamda Sa?l?k Hizmeti Alma

Sa?l?k hizmetini güvenli bir ortamda alma hakk? vard?r.

• Dini Vecibelerini Yerine Getirebilme

Sa?l?k tesisinin imkanlar? ölçüsünde ve idarece al?nan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye haklar? vard?r.

• Sayg?nl?k Görme ve Rahatl?k

Sayg?, itina ve ihtimam gösterilerek, güler yüzlü, nazik, ?efkatli bir ortamda, her türlü hijyenik ?artlar sa?lanm?? gürültülü ve rahats?z edici bütün etkenlerden giderilmi? bir sa?l?k hizmeti almaya hakk? vard?r.

• Ziyaretçi ve Refakatçi Bulundurma

Sa?l?k tesislerince belirlenen usül ve esaslar çerçevesinde ziyaretçi kabul etmeye ve mevzuat?n sa?l?k tesislerinin imkanlar? ölçüsünde ve hekimin uygun görmesi halinde refakatçi bulundurmaya hakk? vard?r.

• ?ikayet ve Dava Hakk?

Haklar?n?n ihlali halinde, mevzuat?n çerçevesinde her türlü ba?vuru, ?ikayet ve dava hava hakk?n? kullanmaya hakk? vard?r.

  HASTA OLARAK SORUMLULUKLARIMIZ

• Ba?vurdu?u sa?l?k kurum ve kurulu?unun kural ve uygulamalar?na uygun davranma ve kat?l?ma bir yakla??mla te?his ve tedavi ekibinin bir parças? oldu?u bilinciyle hareket etme
• Yak?nmalar?n?, daha önce geçirdi?i hastal?ktan, gördü?ü tedavileri ve t?bbi müdahaleleri, e?er varsa halen kulland??? ilaçlan ve sa?l???yla ilgili bilgileri mümkün oldu?unca eksiksiz ve do?ru olarak verme
• Hekim taraf?ndan belirlenen sürelerde kontrole gelme ve tedavinin gidi?at? hakk?nda geri bildirimlerde bulunma
• Randevu tarih ve saatine uyma ve de?i?iklikleri ilgili yere bildirme
• ?lgili mevzuata göre öncelik tan?nan hastalar ile di?er hastalar?n ve personelin haklar?na sayg? gösterme
• Personele sözlü ve fiziki sald?r?ya yönelik davran??larda bulunmama
• Haklar?n?n ihlal edildi?ini dü?ündü?ünde veya sorun ya?ad???nda hasta ileti?im birimine ba?vurma

**** Bu yönetmelik 23420 say?l? Sa?l?k Bakanl??? hasta haklar? yönetmeli?i çerçevesinde haz?rlanm??t?r.

Ba?vurunuz Hakk?nda

Ald???n?z sa?l?k hizmeti ile ilgili olarak hasta haklar?na ili?kin görü?, öneri, te?ekkür, sorun çözme ve ?ikayet ba?vurular?n?z? buradan yapabilirsiniz. Ba?vurunuz öncelikle ilgili sa?l?k kurulu?u taraf?ndan görülerek de?erlendirmeye al?nacakt?r.

Ba?vurunuzun çözümlenememesi durumunda ya da sizin iste?iniz do?rultusunda il sa?l?k müdürlü?ü bünyesinde olu?turulan “Hasta Haklar? Kurulu" taraf?ndan incelenerek hasta hakk? ihlali olup olmad???na karar verilecektir.